Sisällys

• Mobiilikasino Edelläkävijä
• Pelitarjonta Joka todella Vaikuttaa
• Luotettava ja Vastuullinen Toiminta
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Asiakaspalvelu sekä Neuvonta

Mobiilikasino Pioneeri

Olemme iloisia asiasta, miten LeoVegas Casino on kuuluisa globaalisti mobiilikasino johtajan statuksen. Se perustettiin v. 2012 Ruotsin LeoVegas plc:n kautta, sekä alusta tuolloin jo strategia fokus oli täysin mobiilioptimoituun pelaamiseen. Tällainen suuntaus palkittiin vuonna 2016, kun kasinoleovegas.fi nappasi EGR:n Mobile-palkinnon of the Year tunnustuksen, mikä todella lujitti paikkamme toimialan johtavana toimijana.

Kehitystyömme ei missään nimessä ole pysähtynyt alkuvuosiin. Pelialustamme on tarkasti kehitetty toimimaan täydellisesti kaikilla päätelaitteilla älypuhelimista tablet-laitteisiin että PC-laitteisiin. Pelaajamme voivat pelaamaan aivan yhteneväisestä pelitarjonnasta sekä piirteistä välittämättä asiasta, mitä tahansa laitetta he hyödyntävät. Responsiivinen rakenne turvaa ketterän latausajat että miellyttävän pelielämyksen.

Pelivalikko Mikä Vaikuttaa

Pelivalikoimamme tarjoaa lähes 3000 pelituotetta maailman arvostetuimmilta pelivalmistajaita. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO pelit, Evolution sekä Pragmatic Play. Tämä varmistaa sen, että asiakkaamme löytävät niin klassikkosuosikit että uusimmat pelit nopeasti pelien ilmestyttyä saataville.

Pelilaji
Tuotteiden määrä
Suosituimmat Pelit

Hedelmäpelit	2500+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest
Progressiiviset pelit	150+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Livekasino	200+	Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live
Klassikot	100+	Ruletti, Blackjack, Baccarat
Vedonlyönti	30+ urheilulajeja	Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis

Live-kasinomme ansaitsee erityismaininnan. Yhteistyö Evolution Gaming -yhtiön myötä takaa erinomaisen livekokemuksen suomalaisille pelaajille. Tarjoamme kotimaisia pöytiä, mitkä ovat auki kautta vuorokauden. Käyttäjämme pystyvät pelaamaan peleihin suorana ammattitaitoisten jakajien vetämänä.

Minkä takia Käyttäjät Valitsevat Meitä

• Yli 3000 pelivaihtoehtoa kansainvälisen huippuluokan valmistajilta
• Suomenkielinen alusta sekä asiakaspalvelu
• Nopeat rahansiirrot tavallisesti saman päivänä sisällä
• MGA:n pelilisenssi (MGA/B2C/520/2018) turvaa varmuuden
• Ainutlaatuinen kanta-asiakasohjelma usein pelaajille käyttäjille
• Jatkuvat promootiot sekä bonukset

Varma ja Luotettava Toimintatapa

Turvallisuus on aina toimintatapamme perusta. Operoimme MGA:n peliviranomaisen (MGA) valvomana lisenssillä, mikä kuuluu eturivin parhaimmista että tiukimmista sääntelyinstituutioista koko kasinoteollisuudessa. Tämän lisäksi noudatamme Ruotsin Spelinspektionenin vaatimuksia kotimarkkinoiden alueella.

Käytämme toimialan johtavaa salaustekniikkaa turvataksemme jokainen asiakastiedot että taloustapahtumien. Turvallinen pelikäyttäytyminen on meille toiminnallemme ensisijainen asia, ja meillä on monipuolisia toimintoja pelaamisesi kontrollointiin. Asiakkaat saavat asettamaan talletusrajoja, häviörajoja, istuntoaikarajoja tai tarvittaessa halutessaan lukita tilinsä tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti pysyvästi kokonaan.

Maksumenetelmät ja Nostot

Tiedämme sen joustavat ja luotettavat maksumenetelmät ovat todella asiakkaillemme merkityksellisiä. Niinpä tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä palvelevat Suomen asiakkaita optimaalisesti.

Maksuvaihtoehto
Talletukset
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Välittömästi	0-24h	Nopea
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 vuorokautta	Normaali
MuchBetter	Välitön	0-24h	Pikainen
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	–
Zimpler	Välittömästi	0-24h	Ripeä

Kotiutusten käsittelyyn keskitymme erityisesti. Tavoitteenamme on hoitaa kaikki kotiutuspyynnöt niin nopeasti, ja monissa tapauksista käyttäjät saavat varat pankkitililleen vain parin tuntia sisällä. Rahansiirroille ei missään nimessä ole asetettu asetettu epäreiluja maksimirajoja, mikä seikka tekee meistä mielenkiintoisen valinta myöskin korkeampien nostojen käyttäjille.

Asiakastuki sekä Neuvonta

Asiakastukimme toimii käytettävissä kautta dygnet suomeksi. Tiedämme että pelaamisesi kuluessa voi syntyä ongelmia tai pieniä haasteita, jotka vaativat pikaa selvennystä. Tästä syystä henkilökuntamme on valmennettu vastaamaan kaikkiin ongelmiin asiantuntemuksella että kohteliaisuudella.

Yhteyskanavamme

1. Pikachat: Ripeän keino saavuttaa asiakaspalvelumme, vastausaika vain 2 minuuttia
2. Email: Yksityiskohtaisempia kysymyksiä varten, vastaus 24 tuntia sisällä
3. Puhelintuki: Suomenkielinen tuki arkipäivisin
4. Monipuolinen Kysymykset: Ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itsenäisesti

Olemme sijoittaneet paljon käyttäjäkokemuksen edistämiseen. Palautteenkeruun kautta keräämme jatkuvasti jatkuvasti tietoa pelaajiltamme ja sitä kehitämme toimintaamme pelaajien toiveidensa mukaisesti. Tämä jatkuva kehitystyö ilmenee erinomaisissa asiakastyytyväisyyspisteissämme ja sitoutuneessa pelaajajoukkossamme.

LeoVegas symboloi sitä asiaa, mitä kaikkea nykyaikaisen nettikasinon pitäisi olla: turvallinen, kattava että pelaajaystävällinen. Kasinomme yhdistää laajan pelikirjaston, luotettavan toiminnan sekä erinomaisen asiakaspalvelun. Olimme ensimmäisten joukossa hahmottamassa mobiilipelaamisen merkityksen, ja juuri tämä edelläkävijyyshenki johdattaa toimintamalliamme yhä. Tervetuloa tutustumaan pelimaailma, missä sinä pelaajana olet todella keskiössä.