Sisältö

• Pelielämys ja Tarjonnan Laajuus
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelu ja Saavutettavuus
• Matkapelaamisen Ominaisuudet

Pelielämys ja Valinnan Kattavuus

Asiakkaiden odotukset kasinopalveluilta on kasvaneet huomattavasti viime aikoina, ja Casino Vivat Bet vastaa näihin odotuksiin tuomalla laajan peliympäristön. Meidän kasinomme kattaa jopa 3000 peliä, ne käsittävät kaikki suosituimmista kategoriat kolikkopelejä suoriin kasinopeleihin.

Pelitarjontamme koostuu tarkkaan valituista peleistä, mitkä tarjoavat kasinoalan johtavat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä yhteistyömalli takaa ei ainoastaan korkeatasoisen laadun, myös senkin, että kaikista pelitarjoukset täyttävät ankaria laatuvaatimuksia ja rehellisen pelaamisen periaatteita.

Pelikategoria
Otsikoiden Määrä
Johtavat Studioot
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Live-kasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pöytäpelit	280+	Microgaming, Play’n GO	98.5%
Progressiiviset pelit	120+	Red Tiger, Blueprint Gaming	94.7%
Veikkaus	50+ lajia	Integroitu alusta	95.3% keskimäärin

Uniikkiudet ja Ainutlaatuiset Ominaisuudet

Pelivalikoiman erityisyys rakentuu kolmelle pääasialliseen elementtiin. Aluksi tuomme eksklusiivisia peliversioita, jotka ei ole löytyä mistään muualta Suomen kasinoiden markkinoista. Toisaalta pelialustan navigointi on hyvin viritetty juuri suomenkielisten pelaajien vaatimuksiin, ja tämä ilmenee jaottelussa ja hakutoiminnossa. Lopuksi tuomme säännöllisesti uusia pelejä valikoimaamme – keskimäärin 40-50 uutta vaihtoehtoa joka kuukausi.

Bonusrakenne ja Promootiot

Bonuksemme perustuu moniportaisen palkitsemismallin varaan, mikä huomioi niin uudet kuin myös pitkäaikaiset asiakkaat. Selkeys on tärkeä hyvin tärkeää, minkä takia takia kaikista bonusehdot näytetään selkeästi poislukien piilotettuja ehtoja.

• Tervetulobonukset jakaantuu kolmelle ensimmäiseen talletukseen, tarjoten yhteismääräisesti maksimissaan 1500 euroa bonuksen ja 200 frispiiniä tietyissä pelitarjonnassa
• Viikoittain järjestettävät lisätalletusbonukset muuttuvat 25-50% välillä talletettavasta määrästä riippuen
• Rahat takaisin -ohjelma palauttaa 10-20% häviöistä jokaisena maanantai vailla läpipeluuvaatimuksia
• VIP-ohjelma käsittää 5 erillistä porrasta, ja niistä kullakin on uniikit edut muun muassa oma tukihenkilö ja nopeammat kotiutukset
• Turnaukset pidetään joka viikko, ja palkintopooleissa tarjolla on yhteensä enemmän kuin 50 000 euroa joka kuukausi

Kierrätysvaatimukset ja Läpinäkyvyys

Vaatimuksemme edustavat alan keskiarvoa suotuisammat. Talletettu ja bonusmäärä on tarkoitus käyttää 35 kertaa läpi, joka edustaa merkittävästi kilpailijoiden 40-50 kerran suurempaa vaatimuksia alhaisempi. Kaikki läpipelattavuutta liittyvä tiedot toimii ymmärrettävästi saatavilla bonussääntöjen mukana, eikä käyttäjien tarvitsevat etsiä informaatiota useista erillisistä lähteestä.

Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva

Maksuliikenteessä sujuvuus ja turvallisuus liikkuvat käsi hyvin kädessä. Tuomme laajan joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat erilaisten asiakkaiden tarpeisiin.

Maksumenetelmä
Talletus Kesto
Siirron Kesto
Pienin/Suurin

Trustly	Välittömästi	0-2 tuntiin	10€ / 50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivänä	10€ / 10 000€
MuchBetter	Välittömästi	0-24 h	10€ / 25 000€
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia	1-6 h	20€ / 100 000€
Pankkisiirto	1-2 vrk	3-5 vrk	50€ / Rajoituksetta

Suojaus ja Lisenssit

Palvelumme perustuu Curacao- viranomaisten jakamaan lisenssin (tunnistenumero 8048/JAZ), se muodostaa yhden pelialan luotettavimmista lisensseistä. Kaikki rahalliset transaktiot suojataan 256-bittisellä salauksella, tämä vastaamaan pankkiasioin suojausta. Myös täytämme tiukkoja yksityisyysvaatimuksia, ja asiakastiedot säilytetään eri suojatuilla palvelimilla.

Asiakastuki ja Tavoitettavuus

Tukipalvelumme toimii ympäri vuorokauden seitsemän päivänä kaikista viikkoa. Suomalainen tiimimme koostuu osaavista peliasiantuntijoista, jotka kykenevät hoitamaan sekä teknisiä samoin kuin asiakastiliä koskettavia ongelmia tuloksellisesti.

1. Pikachat löytyy käytettävissä välittömästi ilman kirjautumisvaiheeseen, ja keskimääräinen vastausnopeus menee enintään kahden minuutin
2. Sähköpostituki vastaa viesteihin tyypillisesti kuusien tuntien kuluessa, kiireellisissä tilanteissa kiireen vilkkaa
3. Kattava UKK-osio sisältää ratkaisut lähes 150 tavallisimpaan kysymystä ryhmiteltynä ymmärrettävästi
4. Sosiaalisen media kanavamme (Telegram ja WhatsApp) tuovat lisämenetelmiä kommunikaatiotapoja

Asiakaspalautteemme pohjalta tukitiimimme on saavuttaneet 4.7/5 tähden pisteiden lähes 12 000 palautteen perusteella, tämä todistaa sitoutumisestamme korkeatasoiseen asiakaspalveluun.

Matkapelaamisen Toiminnot

Matkapelaaminen edustaa nykyään yli 65% kokonais- pelaamisesta, minkä johdosta olemme hyvin sijoittaneet huomattavasti mobiilialustan hiomiseen. Alustamme vastaa täydellisesti joustavasti kaikkien päätelaitteilla ilman tarvetta erillistä asennettavaa mobiilisovellusta.

Tekniset Piirteet

Mobiilialusta käyttää HTML5-teknologiaa, tämä takaa sujuvan toiminnan yhtä lailla iOS- kuin Android-laitteilla. Peliotsikoiden latausnopeudet ovat hiottu, ja keskimääräinen pelitoiminnon käynnistysaika on enintään 3 sekunnissa 4G-yhteydellä. Touch-näyttöjen toiminnot on hienosäädetty tarjoamaan sujuva käyttökokemus vailla precision menettämistään.

Mobiililaitteilla kaikista pääominaisuudet – talletustoiminnot, siirrot, bonusten lunastus ja asiakaspalvelu – löytyvät saavutettavissa samalla vaivattomasti kuin myös tietokoneella. Etenkin suorapeliemme streamaus toimii hiottu matkapuhelimille tarjoamaan HD-laatuista kuvaa ilman merkittävää akkukulutusta.