Sisällysluettelo

• Miksi Valitsemalla Meitä Pelikumppaniksesi
• Kattava Pelivalikoima
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Maksutavat sekä Kotiutusmenettely
• Varmuus ja Vastuullisuus
• Asiakaspalvelu

Miksi Valitsemalla Meidät Yhteistyökumppaniksesi

Hyvää päivää kirjaudu Dragonia Casino, jossa pelielämys on rakennettu pelaajan mukaan. Olemme valmiit tarjoamaan kotimaisille käyttäjille ensiluokkaisen pelialustan, joka liittää yhteen laadun, turvallisuuden ja viihdyttävyyden. Kasinoalalla toimiessa olemme ymmärtäneet, että pelaajat arvostavat rehellisyyttä, nopeita maksuja sekä monipuolista pelitarjontaa – juuri näiden periaatteita edustamme.

Pelialustamme pyörii Malta- lisenssin alaisuudessa, joka takaa tiukat turvallisuusstandardit ja oikeudenmukaisen pelaamisen periaatteet. Kansainvälinen selvitys osoittaa, että Malta- peliviranomainen (Malta Gaming Authority) on yksi maailman arvostetuimmista sääntelyviranomaisista, ja lisenssinumero voi aina tarkastaa nettisivuiltamme.

Pelaajahenkinen Toimintatapamme

Luomme kaikki palvelun osan pitäen mielessä pelaajan kokemusta. Sivustomme avautuu nopeasti, navigointi on tehty intuitiivista ja rekisteröitymisprosessi kestää alle kolme minuutin. Mobiilikäyttäjät pystyvät hyödyntää koko pelivalikoimasta vailla erillistä sovellusta – selainpohjainen toteutuksemme pelaa moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla.

Kattava Pelivalikoimamme

Pelivalikoimamme kattaa reilut 2500 peliä maailman parhailta pelintarjoajilta. Olemme poimineet kumppanimme tarkasti varmistaaksemme, että jokainen peli täyttää tiukat laatustandardimme.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Klassikkopelit	250+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%
Vedonlyönti	45+	Betradar, Kambi	95.0%

Livekasino-Kokemus

Livekasino-osastomme tarjoaa aitoa kasinotunnelmaa suoraan kotioloihin. Koulutetut krupieerit palvelevat pelaajia livenä, ja pystyt valitsemaan suomen-, englanninkielisten tai ruotsalaisien pöytien välillä. Black jack, ruletti, bakara sekä pokerivaihtoehdot ovat kauttaaltaan saatavilla ympäri vuorokauden.

Bonukset sekä Kampanjat

Palkitsemme pelaajia monipuolisella bonusohjelmalla, mikä alkaa ensitalletuksesta ja etenee uskollisten pelaajien VIP-ohjelmaan saakka. Avoimuus tulee palveluumme oleellista, joten kaikki bonusehdot ovat selkeästi luettavissa jo ennen bonuksen aktivointia.

• Tervetuliaistarjous uusille käyttäjille, mikä jakautuu neljälle ensimmäiselle kertatalletukselle
• Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa osan tappioista viikoittain
• VIP-tason mukaan kasvavat edut ja oma tilinhoitaja
• Turnaukset sekä kilpailut, missä palkintopotti saattaa nousta tuhansiin euroihin

Kierrätysvaatimukset Selkeästi

Tarjoustemme kierrätysvaatimukset sijoittuvat toimialan keskitasoa, tyypillisesti 35-kertaiset bonusmäärälle. Ilmoitamme aina etukäteen, mitkä pelit osallistuvat bonuskierrätykseen ja millä osuudella. Tämä läpinäkyvyys on osa sitoutumistamme reiluun pelitoimintaan.

Maksutavat sekä Nostoprosessi

Tuotamme suomalaisille käyttäjille tutut sekä turvalliset maksumenetelmät. Ymmärrämme, miten nopeat kotiutukset ovat tärkeä osuus myönteistä pelielämystä.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 10,000€
Tilisiirto	1-3 päivä	Kyllä	1-3 päivä	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	Kyllä	1-5 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 15,000€
Neteller	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 15,000€

Kotiutusprosessimme

Käsittelemme nostopyynnöt niin nopeasti. Suurin osa kotiutuksista vahvistetaan 24 tuntia sisällä, ja Trustly-nostoissa varat voivat näkyä tilillä jopa muutamassa tunnin päästä. Ensimmäisen noston yhteydessä vaaditaan henkilöllisyyden vahvistus, joka on lainmukainen ehto rahanpesun estämiseksi.

Turvallisuus sekä Vastuullinen pelaaminen

Suojaamme pelaajien henkilötiedot 128-bittisenä SSL-suojauksella, joka on samanlainen teknologia, jota pankit käyttävät. Kaikki pelitapahtumat tallennetaan sekä voidaan tarkistaa myöhemmin pelihistoriasta. Henkilötietoja emme koskaan koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman pelaajan suostumusta.

• Talletusrajat päivä-, viikko- ja kuukausikohtaiset
• Tauotustyökalut väliaikaiseen itsesulkuun
• Todellisuustarkistusviestit pelisession aikana
• Suorat linkit ammattimaiseen peliongelma-apuun
• Alaikäisten pelaamisen esto tiukalla tunnistusprotokollalla

Asiakaspalvelumme

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri kellon suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Palvelemme live-chatissa keskimäärin alle 2 minuutissa, ja sähköposteihin viimeistään 24 tunnin kuluessa. Tiimimme on valmennettu hoitamaan sekä teknologiset pulmiin että peleihin liittyvät kysymykset ammattitaidolla.

Yhteystapamme

Live-chat toimii nopein tapa saada apua, mutta tarjoamme myös sähköpostitse ja puhelimitse toteutuvaa asiakaspalvelua. Verkkosivuillamme on laaja UKK-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin. Olemme ylpeitä korkeasta käyttäjätyytyväisyydestä, sekä kehitämme palveluitamme kerta kaikkiaan käyttäjien kommenttien pohjalta.

Dragonia- casinolla pelaamisessa muodostuu mutkaton, turvallinen sekä kaiken kaikkea viihdyttävä kokemus. Tule mukaan yhteisöömme tänään sekä koe itse, miksi lukuisat kotimaiset pelaajat ovat valinneet meidät yhteistyökumppanikseen.